เนื้อหานี้จะแนะนำเทคนิคการใช้ AI เพื่อจัดการงานเอกสารในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การเขียนโครงการที่มีหลายหัวข้อ การจัดทำหนังสือราชการ ไปจนถึงการตอบข้อร้องเรียนจากลูกค้า โดยเน้นการใช้งานจริงที่ช่วยลดเวลาและเพิ่มความแม่นยำในการทำงานเอกสาร