หลักสูตร Customer Centric Mindset เน้นการเสริมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการให้ความสำคัญกับลูกค้าโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้องค์กรหรือธุรกิจสามารถปรับตัวและตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม พร้อมทั้งสร้างวัฒนธรรม Customer Centric ให้เกิดขึ้นในองค์กร